Program DM Plaza

Oprogramowanie DM Plaza – do zarządzania obiektami noclegowymi 

DM Plaza jest programem komputerowym przeznaczonym dla hoteli, pensjonatów, sanatoriów, ośrodków wypoczynkowych i SPA oraz innych obiektów świadczących usługi noclegowe. Dostępny jest w kilku wariantach cenowych, różniących się od siebie funkcjonalnością. Pozwala to na precyzyjny dobór zawartości programu, w zależności od profilu działalności obiektu i rzeczywistego zapotrzebowania. 

Oprogramowanie DM Plaza dedykujemy tym wszystkim, którym nie wystarcza ubogi program prowadzący jedynie grafik rezerwacji i książkę meldunkową. Naszą misją jest dostarczanie profesjonalnych i kompleksowych rozwiązań adresowanych do wymagających Klientów. 

Moduły hotelowe programu DM Plaza stanowią jego podstawę. Program, w części recepcyjnej może pracować w dwojaki sposób: 

z wyznaczaniem numerów pokoi podczas przyjmowania rezerwacji lub wg tzw. puli, tzn przyjmując rezerwację wg typów pokoi. Obydwa sposoby mają swoje wady i zalety, jednakże DM Plaza umożliwia także prowadzenie mieszanego sposobu rezerwowania. Moduł Recepcja pozwala na przeprowadzenie kompleksowej obsługi gościa za pomocą grafika lub list począwszy od wprowadzenia rezerwacji po meldunek zawierający informacje dotyczące samego klienta oraz przebiegu jego pobytu. Ponadto pozwala na zaplanowanie oferowanych usług, prowadzanie analiz dotyczących obłożenia hotelu, oferowanych usług i stosowanych cen. Moduł Recepcja zawiera Archiwum wszystkich rezerwacji i meldunków. Pozwala również na zawarcie rezerwacji przez internet oraz pracę na wielu stanowiskach. 

wprowadzanie rezerwacji i meldunków dla gości indywidualnych oraz grup za pomocą grafika, formularza lub kreatora rezerwowanie gościowi określonych posiłków, stolików i usług dodatkowych możliwość rezerwacji pokoi dla grupy wg typów i numerów definiowanie planów cenowych i ich wybór (ceny weekendowe, targowe, specjalne) różne statusy rezerwacji wyróżnione na grafiku innymi kolorami (potwierdzona, niepotwierdzona, gwarantowana, zablokowana, internetowa, specjalna) czytelny grafik zajętości pokoi na dowolny okres z opcją przeliczania wolnych miejsc wg typów pokoi zestawienie pokoi i miejsc zajętych, wolnych, zarezerwowanych w podanym dniu lub okresie meldowanie gości indywidualnych, grup lub konferencji na miejsca lub pokoje sprawdzanie bieżących meldunków w każdej chwili oraz zmiana ich parametrów (domeldowanie osoby, zmiana pokoju, zmiana pakietu usług dla pokoju) przedłużanie i skracanie indywidualnych pobytów poszczególnym osobom z danej grupy rozliczanie poszczególnych gości zameldowanych w tym samym pokoju – przenoszenie rachunków tworzenie meldunków dla gości bez rezerwacji wymeldowanie gościa zakończone wystawieniem dowolnego dokumentu, z dowolną formą płatności automatyczne wyszukiwanie danych meldunkowych, danych o firmie lub wszystkich szczegółowych danych o gościu oraz jego historii dotyczącej pobytów, usług, płatności zestawienia zajętości pokoi i rezerwacji – rozliczenia z biurami turystycznymi i firmami, w podanych terminach, z określonymi usługami kartoteka archiwalnych rezerwacji i pobytów 

Bardzo ważny moduł programu, gromadzący informacje o gościach, grupach i firmach korzystających z obiektu. Pozwala na ewidencjonowanie ogromnej liczby informacji o klientach, zarówno wprowadzanych ręcznie, np informacje teleadresowe, statusy, upodobania, jak i tworzonych automatycznie, np historia pobytów, wykorzystywane usługi, wystawione faktury, płatności. 

Lista funkcjonalności modułu:

pełna książka meldunkowa z danymi gości hotelowych i firm-płatników lista gości hotelowych, firm i płatników zawierająca dane personalne, statusy gości, tzw. „czarna lista” historia dokonywanych transakcji wprowadzanie informacji o rabatach, tworzenie programów lojalnościowych lista upodobań gości, np. preferowany numer pokoju ewidencja odczytu kart magnetycznych - jeżeli zainstalowano system obsługi kart ścisła współpraca z modułem Marketing / CRM moduł spełnia założenia ustawy o ochronie danych osobowych 

Sprzedaż Jeden z najbardziej rozbudowanych modułów programu, umożliwiający sprawną finalizację transakcji z gośćmi hotelowymi, uwzględniający nietypowe życzenia klienta odnośnie treści i formy dokumentów sprzedaży. 

wystawianie dokumentów za pobyt i inne usługi dla gości hotelowych, w tym faktury zaliczkowe obsługa klienta spoza hotelu i tworzenie dla niego dokumentu (faktury lub paragonu) ewidencja usług wykorzystanych przez gości w trakcie pobytu (rachunki otwarte), z podziałem na osoby, firmy-płatników i grupy możliwość automatycznego i ręcznego naliczania rabatów od wartości faktury jak i od pozycji modyfikacje, korekty i anulowanie faktur, z zachowaniem wykazu składających się na nią usług możliwość scalenia pozycji na fakturze wg typów asortymentu, z zachowaniem stawek VAT oraz informacji o fiskalizacji usług przenoszonych z systemów zewnętrznych (np. wystawienie faktury za usługi gastronomiczne, przeniesione na rachunek hotelowy, ale fiskalizowane w systemie gastronomicznym) wystawianie faktury do paragonu i paragonu z faktury możliwość tworzenia jednego dokumentu dla rachunków otwartych wielu płatników obsługa do trzech form płatności na jednym dokumencie możliwość szybkiej sprzedaży dowolnego asortymentu przez wystawienie paragonu fiskalnego bez powiązania z magazynem – jak na kasie fiskalnej wystawianie dokumentów sprzedaży w różnych walutach i językach prowadzenie i rozliczanie sklepiku hotelowego kartoteka dokumentów anulowanych 

Wystawianie i ewidencja dokumentów kasowych w walucie polskiej, jak i obsługa kasy walutowej. Rejestr dokumentów KP i KW, jak również płatności przelewowych, kartami kredytowymi i innymi formami. 

kontrola płatności, przyjmowanie gotówki, przedpłat, zaliczek, inne formy płatności – rejestry i wykazy saldo klienta i firmy - Kontrola zaległości płatniczych kontrola obrotu kasowego (wpłaty i wypłaty gotówkowe) stan kasy na bieżący dzień – operacje kasy w dniu i dla zmiany obsługa zaliczek i płatności ratalnych